Claude de Anthropic gana terreno entre consumidores de pago, un mercado dominado por ChatGPT

El artículo publicado por TechCrunch el 25 de junio de 2026, firmado por Julie Bort, editora de Venture, presenta datos inéditos sobre el crecimiento de Claude —el asistente de inteligencia artificial de Anthropic— entre los consumidores que pagan por servicios de IA. La fuente principal es Indagari, una empresa especializada en el análisis de transacciones con tarjeta de crédito que procesa datos anonimizados de aproximadamente 28 millones de consumidores estadounidenses, lo que la convierte en un observatorio de tendencias especialmente fiable aunque incapaz de ofrecer cifras absolutas de ingresos o de base total de usuarios.

La conclusión central del análisis es clara y llamativa: los consumidores que pagan por IA han empezado a inclinarse cada vez más hacia Claude a lo largo de 2025 y los primeros meses de 2026. Los datos cubren transacciones semanales desde 2025 hasta el 10 de mayo de 2026, e incluyen tanto pagos de suscripciones como compras de tokens de API. Según este seguimiento, el número de consumidores de pago de Claude y los ingresos derivados de ellos han crecido mes a mes, acumulando un alza de aproximadamente el 75% desde enero de 2026 en este segmento específico. Se trata de un crecimiento orgánico y sostenido, no de un pico puntual.

Uno de los elementos más relevantes del análisis es que ese crecimiento no se interrumpió tras el impulso extraordinario que Anthropic experimentó en marzo de 2026. En aquel mes, la compañía generó una gran atención mediática al negarse a permitir que sus modelos fueran utilizados por la administración Trump para vigilancia masiva de ciudadanos estadounidenses y para el desarrollo de armas autónomas. Esa decisión generó un 'spike' de usuarios y suscriptores, pero lo verdaderamente significativo —y lo que el artículo subraya— es que el crecimiento continuó después de ese episodio, lo que indica que la captación no fue meramente coyuntural o ligada a un evento de relaciones públicas, sino que refleja una tendencia estructural de adopción.

Otro indicador poderoso de la creciente popularidad de Claude entre los consumidores proviene de DataCamp, una plataforma de educación en línea enfocada en habilidades de IA con alrededor de 20 millones de usuarios declarados. DataCamp reporta a TechCrunch que el interés en Claude ha 'explotado' desde el comienzo del año. De hecho, 'Claude' se ha convertido en el término más buscado en su plataforma, superando incluso al término genérico 'IA'. En el segmento de consumidores autodidactas —es decir, personas que aprenden por iniciativa propia y no a través de programas corporativos—, la demanda de cursos sobre Claude supera a la de cursos sobre ChatGPT en una ratio de tres a uno. El dato más espectacular es que la demanda de cursos sobre Claude se ha multiplicado por 18 en los últimos 30 días, según la misma fuente.

Sin embargo, el artículo es cuidadoso en contextualizar estos avances dentro del panorama general de la industria. ChatGPT sigue siendo, con una distancia enorme, el asistente de IA más popular entre los consumidores en todos los parámetros medibles. Los datos de Sensor Tower —una firma de inteligencia de mercado— muestran que Claude ha crecido bien en 2026 en todas las plataformas, pero que sigue estando muy por detrás de ChatGPT en términos absolutos. Los gráficos de Indagari reproducidos en el artículo también evidencian que, si bien Claude está acortando distancias en términos de dólares cobrados a consumidores, ChatGPT mantiene una base de usuarios de pago considerablemente mayor. El crecimiento de ChatGPT ha sido más modesto en términos relativos últimamente, algo que el artículo atribuye principalmente a su ya enorme penetración en el mercado: crecer rápido en porcentaje se vuelve más difícil cuanto más grande es la base de partida.

El artículo sitúa estos datos en un contexto empresarial y regulatorio más amplio que resulta especialmente interesante. Tanto OpenAI como Anthropic están, según TechCrunch, 'en el umbral de convertirse en empresas públicas', lo que convierte cualquier señal sobre la salud de sus negocios en información con implicaciones directas para potenciales inversores. En ese marco, conocer la diversificación de la base de clientes de Anthropic es particularmente relevante: la percepción tradicional es que Claude es fundamentalmente una herramienta para empresas y desarrolladores de startups que usan Claude Code, un nicho relativamente estrecho. Los datos de Indagari sugieren que Anthropic está construyendo un base de consumidores retail mucho más amplia y diversa de lo que se asumía, lo que representa una base de negocio más saludable y menos dependiente de un único segmento.

El texto también recoge una complicación regulatoria de primer orden que Anthropic enfrenta en este momento. A principios de junio de 2026, el gobierno de Estados Unidos prohibió a Anthropic permitir que sus modelos más potentes y con enfoque en ciberseguridad —identificados en el artículo como Mythos 5 y Fable 5— fueran utilizados por personas no estadounidenses. Como consecuencia de esa restricción, Anthropic decidió retirar directamente esos modelos del mercado por el momento. Las implicaciones de esta decisión gubernamental para el negocio de Anthropic son todavía inciertas, y el artículo reconoce abiertamente esa incertidumbre. A pesar de este revés, los datos disponibles hasta la fecha de publicación muestran a Anthropic continuando su crecimiento tanto en el segmento de consumidores individuales como en el de empresas y clientes corporativos.

Desde la perspectiva del ecosistema de IA agéntica y de los profesionales que siguen de cerca la evolución de estos modelos, el artículo ofrece varias lecturas importantes. En primer lugar, la métrica de 'consumidores de pago' es una de las más honestas y difíciles de manipular: no depende de usuarios gratuitos que pueden crear cuentas sin compromiso real, sino de personas que introducen su tarjeta de crédito mes a mes. Un crecimiento del 75% en este segmento en apenas cinco meses es un indicador robusto de satisfacción y retención. En segundo lugar, el fenómeno en DataCamp sugiere que Claude está ganando la batalla de la percepción entre los profesionales que se están formando en IA en este momento, lo cual tiene implicaciones a largo plazo: los usuarios que aprenden a trabajar con Claude hoy serán los que recomienden Claude en sus empresas mañana. En tercer lugar, la ratio 3:1 en favor de Claude sobre ChatGPT entre consumidores autodidactas en DataCamp es especialmente reveladora, porque ese tipo de usuario suele ser más técnico, más exigente y más influyente en sus círculos que el usuario casual.

El artículo no especula sobre las razones concretas de este crecimiento —no hace referencia, por ejemplo, a lanzamientos de productos específicos de Anthropic en 2026 ni a cambios de precio—, sino que se limita a documentar la tendencia con los datos disponibles. Anthropic, por su parte, declinó hacer comentarios para la pieza, lo que es coherente con su estilo habitual de comunicación institucional muy contenida.

En conclusión, el artículo de TechCrunch pinta un cuadro en el que Anthropic está ejecutando con éxito una expansión más allá de su nicho original de desarrolladores y empresas, penetrando en el mercado de consumidores de pago de una manera que empieza a hacerse estadísticamente visible y significativa. ChatGPT sigue siendo el líder indiscutible, pero la dirección de la tendencia favorece a Claude. En un año en el que ambas compañías podrían salir a bolsa, estos datos cobran una relevancia estratégica y financiera que va mucho más allá de la mera curiosidad sobre cuál es el chatbot más popular del momento.